Términos del servicio

1. Qué es Milo y quién lo da

Milo es una app para vender, llevar inventario, caja y fiado en tiendas de abarrotes. La da Ángel Alexis Ortiz (“Milo”, “nosotros”). Al crear tu cuenta o usar Milo aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

2. Tu cuenta

• El dueño de la tienda crea la cuenta con su correo y es responsable de lo que se haga en ella, también de lo que hagan sus cajeros.
• Cuida tu contraseña y pide a tus cajeros que cuiden su PIN. Si crees que alguien más entró, cámbialos y avísanos.
• Los datos de tu tienda deben ser reales.

3. Prueba gratis

Al dar de alta tu tienda tienes 14 días de prueba sin costo, sin tarjeta. En la app ves hasta cuándo dura.

4. Pago del servicio

• El servicio se paga por adelantado, por 1, 3 o 12 meses, fuera de la app: en efectivo, por transferencia, depósito u otra forma que acordemos. El precio es el que acuerdes con tu asesor.
• Si cambia el precio, te avisamos al menos 30 días antes. El cambio no afecta lo que ya pagaste.
• Cada pago queda registrado. En la app ves hasta cuándo está pagado tu servicio.

5. Si no se paga a tiempo

• Al vencer tu servicio tienes 5 días de gracia en los que Milo sigue funcionando normal.
• Después, Milo se pausa: puedes ver tus datos y hacer el corte de caja, pero no registrar ventas, productos, inventario ni fiado.
• Tus datos no se borran. Al pagar, Milo vuelve a funcionar normal en cuanto la tablet se conecta.

6. Tus datos son tuyos

• Los datos de tu negocio (productos, ventas, inventario, caja y fiado) son tuyos. Nosotros solo los guardamos para darte el servicio, como dice el Aviso de privacidad.
• Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización. Puedes pedirnos una copia de tus datos y que los borremos.
• Lo que ya pagaste cubre su periodo. Si cancelas antes de que termine, no hay reembolso, salvo que lo acordemos.

7. Sin internet

Milo funciona sin internet: guarda todo en la tablet y lo sube cuando hay conexión. Lo que no se haya subido solo está en esa tablet: si se pierde, se rompe o se borra antes de conectarse, eso se pierde. Conecta la tablet a internet todos los días y no borres los datos de la app ni la desinstales sin preguntarnos.

8. Equipos

• Te rentamos o vendemos tablet, lector de códigos e impresora, según disponibilidad. La instalación va incluida.
• Los equipos que te rentamos siguen siendo nuestros y se devuelven al terminar el servicio o cuando los pidamos. Cuídalos. Si se pierden o se dañan por mal uso, se cobran según lo que acordemos al entregarlos.
• Los que te vendemos son tuyos desde que los pagas.

9. Uso correcto

No uses Milo para actividades ilegales, no intentes entrar a datos de otras tiendas ni alterar el sistema, y no revendas el servicio. Si pasa algo de esto, podemos pausar o cerrar la cuenta.

10. Lo que Milo no hace

• El ticket de Milo no es una factura ni un comprobante fiscal. Milo no emite facturas ni presenta impuestos.
• Tú decides tus precios, cobras a tus clientes y llevas tus cuentas de fiado. Revisa tus cortes de caja.

11. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo posible para que Milo funcione siempre y para corregir rápido los errores, pero puede haber fallas o mantenimientos. Como funciona sin internet, puedes seguir vendiendo aunque el servidor no esté.
• No respondemos por ganancias que dejes de tener ni por daños indirectos. Si algo es nuestra culpa, respondemos hasta por lo que pagaste por el servicio en los últimos 3 meses. Esto no limita lo que la ley no permita limitar, como el dolo.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página y te avisamos en la app al menos 15 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización.

13. Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier diferencia la intentamos resolver primero platicando. Si no se puede, se resuelve ante los tribunales de Mérida, Yucatán.

Dudas o soporte: WhatsApp 999 997 1847 o soporte@milovende.com.